金牌风控师香香公主全文最新章节

《金牌风控师》是作者香香公主倾心创作的一部长篇现代言情小说，主角是慕容霜，讲述的是：慕容霜身为一个富家女，在一场误会中闯入了金融企业中，从此作为一个职场菜鸟，一步步成长，面对诸多人性，她曾力挽狂澜帮助客户保住大部分基金，也曾面对过胡搅蛮缠的骗保人，在这场关于金钱的考验面前，慕容霜只能前行…

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　　如果慕容霜是“孔雀女”，在大城市出生长大，会撒娇也会发嗲，衣食无忧，深得父母的宠爱，从来没经历过大风浪，也没吃过生活的苦，更不需要讨好别人和恭维别人的女孩。那么主管诸葛辉就是“凤凰男”，生长于西南地区的某个小山村，努力学习考上大学，毕业后到大城市工作和生活的男孩。PH里的业务岗员工，大部分都是类似“诸葛辉”这样的背景，来自农村，家庭的物质条件比较贫乏，很能吃苦耐劳，也很有赚钱的想法，企业之所以喜欢招这类人，其实是双赢的，员工通过业绩赚到了提成收入，企业通过员工创造的业绩获得了利润，彼此共生共赢。

　　当其他同事知道慕容霜是土生土长的深圳本地富家女后，对于她的选择会感到有些不可思议，诸葛辉也常常给她打预防针。

　　“外出派单，前三天脚会疼，再过三天，小腿会疼，再再过三天，脚后跟会磨水泡…”诸葛辉说到。

　　“然后呢?”正在给宣传单页盖刻有自己名字和联系方式印章的慕容霜问到，因为她已经和另外的几位新同事约好下午下班时间到达某个人流量极高的地铁口地段派单，这是通过市场营销获客的方式之一。

　　“然后就习惯了。”诸葛辉说到，语气有些轻松活泼，因为他没想到慕容霜的反应会这么的乐观。

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　　昨天，有一位新同事因为对外出派单展业的方式产生抗拒的心理，辞职了，在她心目中，“金融”是高大上的工作，实际却是天天外出到大街上低眉顺眼地派单，与心中所期待的相距甚远。

　　几位新同事一起赶到目的地的时候，密集的人流正不停地在地铁口涌进涌出，因此，大家赶紧“大海捞针”。

　　“先生，您好，免抵押免担保信用贷款，了解一下。”

　　“女士，您好，银行贷款，最快当天放款，有需要就和我联系。”

　　“您好，我是做贷款的，最快当天放款，有没有紧急资金的需求?”

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　　大家一边做简洁地介绍一边把宣传单页递给对方，有个别同事会“哑巴式”派单，默默地把宣传单页递到对方手中，可想而知，前者会更有效果。

　　慕容霜每次出来展业都会穿着浅蓝色衬衣和黑色职业裙，这是PH女信用贷款顾问的着装标配，浅蓝色衬衣和黑色西裤是PH男信用贷款顾问的着装标配。

　　宣传单页派出了不少，但是有些被对方随手扔进了垃圾桶，有些被直接仍在了马路上，有些被对方礼貌地拿在手上…偶尔地，会有一两个人停住脚步询问了解几句，当然还有同事开发出了需要申请贷款的客户。

　　慕容霜几乎一无所获，只有两位上班族向她咨询了解并称“以后有需要会找你”并礼貌地收下了宣传单页，但是当慕容霜希望留下对方的联系方式，便于以后跟进的时候，却被拒绝了，不过，慕容霜还是心怀期待，希望在未来的某一天真的能接到对方需要申请贷款的来电。

　　几位穿着得体大方的年轻男女在这里派单，免不了会吸引一些人的眼球，这时，慕容霜和同事们看见有一群人朝她们走来。

　　“快跑，安保巡逻来了。”其中一位脑瓜很灵活的同事喊到。

　　接着，大伙就窜也似地逃跑。

　　很不幸地，慕容霜和其他同事都被逮住了，所有人拿在手里的宣传单页全部被没收。

　　“包里还有没有!?”其中一位安保巡逻很严肃地问到。

　　其实，大伙此时剩的宣传单页已不多且都在手上拿着。

　　“算了。”有一位安保巡逻朝他递了递眼色说到。

　　安保巡逻们就没再为难这几位年轻人，但是宣传单页被没收了，就像将军带领军队上战场，最后“全军覆没”了一样。“作战武器”被没收了，慕容霜和伙伴们只能打道回府了。

　　慕容霜在回家的路上看见宇文杰走进了一家太平洋咖啡厅，刚加入PH的慕容霜之所以认出他并知道他是深圳B区分公司的经理，是因为他是A区分公司签约文员长孙媛的男朋友且慕容霜看见他好几次到A区分公司楼下接长孙媛。

　　宇文杰的父母都是工薪阶层，属于城镇里的小康家庭，但宇文杰却一点也不娇生惯养，不仅很能吃苦，而且在工作上拼搏进取，加上脑瓜很聪明灵活，所以，他是PH里晋升最快的业务员，仅用了两年半的时间，就从信用贷款顾问做到了分公司经理。

　　走进咖啡厅找了个靠窗的位置坐下，和往常一样点了一份卡布奇诺，每次心情很糟糕的时候，宇文杰都喜欢到咖啡厅坐坐，在静谧的环境里梳理自己的思绪，让身心获得片刻的安宁与放松。

　　本来今天下班后打算去接女友下班，但女友在电话里莫名其妙地和他发起了大火，并告诉他不用去接她下班，加上这两个月B区分公司的业绩都不乐观，工作和感情的不顺心使宇文杰的心里感到很受挫。

　　这时，宇文杰的手机响了起来，一看是顶头上司打来的电话。如果换作以往，宇文杰会快速地接通电话，可是，此时他有些犹豫，更确切地说，他不敢接这个电话，不过，最后还是硬着头皮接通了电话。

　　碰到很有说话艺术的领导，是一件喜忧参半的事情，他不会直接地责怪你，给你保留做人的自尊，但是话里话外都会让人感到巨大的压力。

　　“现在是下班时间，你先好好休息一下吧。”领导在电话的那头以这句话结束了交谈。

　　已经下班了，还打电话过来以“关怀”的名义施加压力，哪还能休息?宇文杰苦笑了起来，不过，他可以理解，毕竟领导的上面还有领导，压力都是层层施加下来的。

　　“先生，请问需要品尝么?”一位Waiter端着专供客人试吃的甜点走过来说到。

　　宇文杰摇了摇头，现在无论什么美食都没法填补他内心的焦虑与不安，但是，他知道自己绝对不会因此一蹶不振。PH正在不断地开拓深圳外的市场，很有前瞻意识的宇文杰已经敏锐地察觉到新的机会又来了，也意味着更加激烈的角逐和竞争即将到来。

　　以往这个时候，长孙媛已经下班了，可是，今天她却仍然还在办公室。

　　“媛美女，还不下班呀?”一同事故作惊奇地说到。

　　长孙媛相貌甜美，性格温顺，深得同事们的喜爱，加上A区分公司里大部分员工都是业务员，比较能开玩笑，所以男同事们有事没事都喜欢逗逗她，不过大家都知道她已有男朋友，所以就算有男同事对她有非分之想，也只能怪自己出现的太晚。

　　“还没呢。”长孙媛故作轻松地说到。

　　“现在的信贷市场怎样?好不好做?”长孙媛接着问到。

　　平时长孙媛几乎不会和同事们提及业务的话题，现在突然这么问，被问及的同事感到有些诧异。

　　“你想体验啊?”同事问到。

　　“感兴趣，所以问问。”长孙媛说到。

　　“具体可以问你男朋友啊。”另一同事说到，

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　　长孙媛没有继续和同事们聊这个话题，收拾完有些凌乱的办公桌面后，就提起包包到楼下等车了。

　　此时，已是夜幕降临，华灯初上。她下意识地看了看调成静音的手机，才几分钟的时间，就有好几个未接来电，而且都是同一个号码，也就是男友宇文杰的手机号。

　　长孙媛在踌躇着要不要拨回去，犹豫了一下，她把手机放进了包包里。

　　眼看着男友在事业上平步青云，可是自己还是和当初一样做着一层不变的签约文员工作，长孙媛感到了自己和男友之间的巨大差距，所以她决定和男友分手，因为他值得更优秀的女孩来和他匹配。

　　上了车后，长孙媛一直处于失神的状态，站在门口旁的她被上下车的乘客撞了好几回，她都浑然不觉。

　　“抓小偷!”车厢里响起了声音，然后长孙媛的手机被小偷从包包里掏了出来，然后准备迅速地窜下车。可是，由于长孙媛扯住了小偷的衣襟，对方没能逃走，公交车上很多人，但是没有一个人站出来帮忙，准备往这个门上车的乘客也赶紧躲开，朝另外一个门走去，小偷为了快速地逃跑，正使劲地挤兑那双柔弱的手。

　　“哐当”一声响，司机把门关上了!乘客也没法上车和下车了。小偷见状，只能把手机还给长孙媛，此时，车厢里鸦雀无声，在下一个站的时候，那位小偷快速地窜下了车。

　　如果男友在身边肯定不会让她这样受委屈，男友宇文杰是一个为了她可以和别人大打出手的人，只要知道有人欺负她，男友宇文杰都会想办法替她出气。有一次，两人走在大街上，男友宇文杰刚离开一会去买饮料，长孙媛就被坏人盯上了，宇文杰看见后，连忙冲过来，直接给了对方一个“飞毛腿”，那人因此忍着疼痛，狼狈地离开。长孙媛回忆着男友对她奋不顾身的保护，泪水不停地在眼眶里打转。

　　回到门口的时候，长孙媛看见了那个熟悉的身影，只不过比以往多了几分憔悴。

　　“让我进去。”宇文杰推着长孙媛想要关上的门。

　　长孙媛没有过多的犹豫，就松开了双手。

　　在流行婚前同居的大都市，两人却是清流。两人尽管从大学就开始相恋，却一直坚守着最后一道防线。

　　这次，宇文杰似乎要把一切都弥补回来一样。

　　夏天出去市场营销获客是很折磨人的一件事情，天气热，太阳辣，容易口干舌燥，防晒霜抹了一次又一次，矿泉水喝了一瓶又一瓶。

　　今天慕容霜和几位新同事上午就出来某商区展业了。

　　这里是深圳最有商业气息的地段之一，汇聚了数百家商铺，经营销售的产品种类繁多。

　　连续陌拜了二十几家商铺，仍然一无所获的慕容霜，此时正坐在路边的一张长椅歇息，天空不时有鸟儿飞过，偶尔的还会听到“吱吱喳喳”的鸟叫声。

　　尽管知道天上不会掉客户，但是慕容霜还是淘气地仰天一问：需要贷款的客户在哪里?

　　生意实际经营时间半年以上的个体户或企业主就可以向PH申请贷款，但不代表都可以顺利获得放款，需要实地考察客户的生意经营情况以及家庭情况，全面了解其生意的营业额，固定开支，毛利率，资产负债，现金流，家庭因素等等，从而才能做最终的风险综合评估客户能否发放贷款。“实地考察”是风控技术体系当中的其中一个环节，也是最关键的环节。风控技术体系在整个贷款流程中需要信用贷款顾问全程把控，也就是市场营销，受理客户申请贷款，实地考察，风险评估，放款，撮合借贷，款项回收，逾期催缴等等所有环节都需由信用贷款顾问执行和管理，而此时，慕容霜和新同事们正在执行的是“市场营销”环节，当然，大家来这里营销的目的都是希望开发出需要申请贷款的客户。

　　这个商区符合PH生意贷要求的个体户很多，但急需贷款或以后有资金需求的企业主才是PH的准客户。

　　临近中午的时候，大伙一起找了一家餐馆吃午饭。

　　“我被客户赶了好几次。”

　　“我也没碰到好脸色。”

　　“我偶尔能和客户聊上几句，但也没营销出准客户。”

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　　“不少个体户都很有防备心里，还喜欢用震慑人的眼神来拒绝你。”

　　“被拒绝多了，偶尔碰到一两个待人客气礼貌的，那颗被打击的七零八碎的心又燃气了勇气和继续坚持的力量。”

　　“无论对方什么态度，我都尽量把名片留下，毕竟，对方现在不需要贷款，不代表以后不需要。”

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　　伙伴们很自然地聊起展业过程中的种种状况，有同事还说他被商铺老板留下一起喝茶，最后发现对方是传销团伙成员，幸好那位同事的脑瓜灵活，及时发现后迅速脱身。

　　曾经的“天之骄子”，现在却如此的“落魄”，被人嫌弃着，拒绝着，只因选择了做业务。

　　下午的时候，伙伴们继续深入市场“大海捞针”。

　　“请问你们老板在哪?”慕容霜走进一家规模不大的餐馆问正在收拾碗筷的小伙子。

　　小伙子没说什么，只是伸手朝某个方向指了指。

　　此时已过了用餐高峰期，餐馆几乎没有客人了，所以，慕容霜看见老板正坐在收银台的旁边悠闲地哼着小曲儿。

　　“干嘛!?”当看见慕容霜走过去的时候，对方马上警惕起来。

　　“我是从事免抵押免担保信用贷款的客户经理，姓慕，慕经理。”慕容霜说到，这是面对客户时的一种“称谓”。

　　“不需要。”对方没好气地说到。

　　“我可不可以填份申请表?”对方突然说到。

　　对方的态度明明是在“拒绝”慕容霜，可是接着却提出这么莫名其妙的要求，慕容霜因此意识到对方“心口不一”。

　　“可以。”慕容霜很干脆地说到。

　　“我只有小学毕业，所以想看看会不会填你们的申请表。”对方接着说到。

　　接着，慕容霜开始指导对方怎样填写贷款申请表。

　　填完申请表后，慕容霜很快就离开了那家餐馆，因为填完申请表后，对方又表示并不想申请贷款。

　　对于这个喜欢“变卦”的客户，慕容霜对其捉摸不透。当慕容霜跟团队里的老同事安姐提及这个客户的时候，安姐马上就能判断出这个客户能批款的概率很大，具体能批多少，需要实地考察后才清楚。

　　“和客户约可以去实地考察的时间，最好约晚上吃饭的时间。”安姐很老道地说到。

　　经和客户沟通，对方回复当天晚上吃饭的时间可以去实地考察，而且没有任何犹豫就答应了慕容霜提出的“实地考察”请求。

　　这个时候，慕容霜才恍然大悟过来，这是一个比较爱面子的客户，心里想办理贷款，但是不愿直说，也担心自己不符合申请的要求，所以才提出填份申请表“玩玩”，以及特意提起自己的学历，对方是希望通过这样的互动来确定自己是否符合申请贷款的要求。幸好慕容霜及时和老同事安姐提及这件事，也因有老同事安姐的指导，才又和这个客户产生了链接，也才让这件事有了转机。

　　由于慕容霜还没接触过实地考察的技能，所以实地考察这个环节需要有经验的同事协助，同一个团队里的安姐也很乐意帮这个忙，晚上餐馆用餐高峰期的时间段，两人如约而至。

　　由于此时来餐馆用餐的客人比较多，两人只能先在一旁等着。看着门庭若市的餐馆，加上安姐的点拨，慕容霜才晓得要选用餐高峰期来实地考察的原因，也就是可以根据用餐高峰期时的客流量来从侧面判断客户的生意经营情况，而且这也是推算营业额的其中一种办法。

　　大概一个多小时候后，客户才有时间坐下来和安姐沟通，慕容霜坐在一旁，一言不发，用笔记本默记着安姐和客户沟通的思路以及安姐具体问了对方哪些问题，因为新词汇和专业名词太多，慕容霜听的一头雾水，没法当场理解，所以记的也很吃力。

　　客户很配合安姐的“调查”，彼此沟通很顺畅，安姐需要客户提供相关的营业数据及证件，客户都会第一时间一一出示，因为一开始慕容霜就告诉客户，安姐是专门过来了解调查他是否符合批款要求的“风控师”。看到客户毕恭毕敬的反应，慕容霜已经可以察觉到客户很希望能顺利申请到这笔贷款。

　　“你觉得这个客户能批款吗?”回去的路上，安姐问到。

　　慕容霜摇了摇头，因为根据自己当前的认知，她真的没法判断。

　　“营业额太少。”安姐说到。

　　听到安姐这句话，慕容霜的那颗心悬了起来。

　　“回去把数据具体整理出来做个报表。”安姐说到。

　　凡是生意贷的客户，考察完后都需要“做表”，也就是把向客户了解到的关于生意经营的全方面信息填充到报表上，包含的信息：生意经营史，上下游的合作情况，资产负债，固定开支，权益，营业额，成本等等。

　　由于安姐还没有自主审核的权限，所以，报表做好后，接着是提交报表给审核员审核，然后是上审贷会，也就是经理，审核员，信用贷款顾问一起探讨评估客户能否决议批款，整个过程中，慕容霜都在场，可她除了听到大量陌生的名词外，没感到有任何的“参与感”，就像一个局外人一样，慕容霜也因此意识到了自己与“专业”的巨大差距。

　　最后，客户成功批下了两万的贷款。

　　慕容霜邀约客户在规定的时间来签约的时候，对方拒绝了，因为嫌审批的额度太少。

　　接着就不再接慕容霜拨打过去的电话，信息也不回，在审批结果出来后的两天里，慕容霜尝试联系了对方好几次都未果。

　　“客户还是不愿来签约么?”安姐问到。

　　慕容霜无奈地摇了摇头。

　　“我来联系看看。”安姐说到。

　　慕容霜不晓得安姐具体和客户是怎样沟通的，但安姐从那个便于安静和客户电话沟通的储物间出来后，事情已有了转机。

　　因此，通过自己的勤奋和坚持以及借力，慕容霜成交了入职以来的第一单。

　　业绩可以助生当事人的信心，也会激发出更多前行的力量，甚至还会影响到别人，有新伙伴看到慕容霜已经有了成交的客户后，也更加积极行动起来。

　　这天上午，正当慕容霜打算和另外几位新伙伴一起出去展业的时候，天空中突然乌云密布，电闪雷鸣，紧接着倾盆大雨从天而降。

　　因此，大家只能改换另外一种营销方式：电话营销。

　　密密麻麻的电话名单，在没拨打出去沟通前，大家都不晓得会从哪个号码营销出需要申请贷款且符合申请资质的客户，也就是如派单与扫铺一样，需要从大海里捞针。

　　电话未接，关机，停机，通话中…一系列的不良状况频频出现。

　　“加油啊，量变才有质变，坚持就是胜利。”经理突然出现说到。

　　经理已步入职场多年，年龄也比很多同事大，所以大家除了称呼他张经理外，时常的还会叫他“老张”。

　　张经理面对大伙时常常是一张和颜悦色的表情，说话又左右逢源，八面玲珑，所以团队里的人都在他的掌控之下。

　　“恭喜你呀!”慕容霜的耳边传来了张经理的声音。

　　接着张经理一连说了好几句表扬的场面话，才转身离去。

　　一个上午的时间就快过去了，小心脏已经被“拒绝”打击的七零八碎了，慕容霜仍然没有营销出需要申请贷款的客户。

　　这时，有个新同事营销出了需要申请贷款的客户，客户是上班族，需款很急，可以马上准备好申请贷款所需要的资料，而那位同事更急，因为上班族群体申请贷款所需的资料和操作手续非常简便，也不用实地考察，所以那位新同事直接就安排时间去客户的公司收取资料，而不是按照常规流程等客户下班后带资料过来申请。

　　其他伙伴都受到了冲击，慕容霜也不例外。

　　此时，正一筹莫展的慕容霜听到眼前的座机铃声响了起来。