第55章 今天的月亮挺圆的
　　陈茉和杨兰简单说了说自己现在的处境，坐在床上抱着靠枕叹气，杨兰说：“我当是什么事，你就听我的，眼睛往上看，跟着你们老板娘就行了，就上不就下，下面人的意见有什么好管的，是谁在给你开工资？”
　　杨兰的语气太轻描淡写，陈茉微微的烦躁：“私企和你们体制内不一样。”
　　杨兰叉着手：“有什么不一样？体制内只有更复杂的，你进去了更像个傻子。”
　　她开始喋喋不休地提起旧事：“当初让你考公务员你死活不考，我也是想了想就算了，你这脑子和脾气进不了体制内。”
　　陈茉把靠枕勒得紧紧的，更烦了：“对对对，反正跟你们说什么都是这样，都是我自己的问题，我哪儿都不行，行了吗？”
　　“茉茉，其实妈妈没有觉得你不行，这不是恨铁不成钢吗？”杨兰缓和了语气，叹了口气，“你已经很优秀了，你看妈妈，做一辈子快退休了也没提干，被你爸看不起，你才二十六就能当管理了，比我强多了。”
　　突然被夸，陈茉一时间还真有点不习惯，别扭地适应了一会儿，突然开口说：“我爸凭什么看不起你？”
　　“你爸有本事，赚得多。”
　　“赚得多就厉害，赚得多就能看不起自己老婆？”陈茉皱起眉，“那一天天的是谁管他生活起居，饭都是从天上掉下来的，衣服床单都是自动变干净的呗？体制内的工作也是要付出时间的，要是你不把那么多时间花在他身上、花在家庭身上，花在我身上，而是花在工作身上，结果说不定不一样的，我爸凭什么看不起你？”
　　杨兰说：“过日子就是这样，要都是不着家，那还像个家吗？没有你爸往家里拿钱，房子哪来的，妈妈的衣服首饰谁给买？你爸对我还是蛮不错的。”
　　“并不是只有经济付出才叫付出，情绪付出、精力付出这都叫付出，大家既然都付出了，他没道理看不起你。”
　　“行了行了，你还劲劲儿的。”杨兰不耐烦起来，起身要走了，“我们俩的事你管什么管，还盼着自己爸妈吵架是不是，哪有这样的孩子。”
　　陈茉忽然明白，有些事情是不能点的太透说的太破的，为什么说难得糊涂，是因为不糊涂过不下去日子，杨兰的不耐烦是一种逃避，陈茉觉得如鲠在喉。
　　“妈……”她低声喊道，“你这么想让我结婚，是想让我也过这样的日子吗？”
　　杨兰在门口转过身：“茉茉，人不一样就会不一样的。”
　　可是你们只让我看条件啊。
　　条件……是一个人的全部吗？
　　陈茉这样想着，可是她没有说出口。
　　她已经很疲惫，不想继续吵下去。
　　陈茉的疲惫和郁闷太明显，明显到连吴研凌都能从高浓度的自我关注中抽离出来，暂停了他关于小区绿化规划的宏伟构想，转而询问陈茉的状态：“你心情不好啊？”
　　陈茉看着小区里跑跑跳跳高声尖叫的小孩子们，没精打采地“嗯”了一声。
　　吴研凌袭击了她的老巢，直接跑到她家楼下喊她下楼散步，被杨兰和陈庆四只眼睛盯着，陈茉没有办法，只好在睡衣外面套了一件外套就下楼。
　　两个人围着小区转啊转，走了快半小时，连口水都没得喝，吴研凌还文绉绉地说：“今晚的月色真美。”
　　陈茉又应一声。
　　吴研凌神秘兮兮眉飞色舞地问：“你知道这句话的真正含义吗？”
　　陈茉当然知道，这不就是夏目漱石著名的那句“今夜（こんや）は月が綺麗（きれい）ですね”，在他担任英文教师时，要求学生将”I love you”翻译成日文，一名学生直接翻译成了“我爱你”。
　　夏目漱石却说，和直白的我爱你相比，“今晚的月色真美”这个词含蓄又不失温柔，相对于西方人的奔放，东方人更加含蓄蕴藉，其实中国古诗里也有类似表达。
　　张九龄就曾经写过：思君如满月，夜夜减清辉。
　　但是陈茉当然不接这话，用问题转移问题，问道：“你知道我为什么心情不好吗？”
　　吴研凌说：“你说。”
　　可能是病急乱投医，陈茉居然真的讲了出来，吴研凌听完点点头：“难怪我最近约你怎么都约不出来。”
　　比起生气，陈茉的第一反应是好笑，怎么能有人永远都这么理直气壮地从自我感受出发，对方说完自己的烦恼，他的反应是“难怪我约你约不出来”。
　　然后就没有了，吴研凌两只手揣在兜里往前走，陈茉甚至有点羡慕，这种人真是一点都不内耗，想必比她快乐很多。
　　所以陈茉看了看表说：“我要上楼睡觉了。”
　　“再走会儿？你不是心情不好嘛，我陪你散心。”
　　陈茉冷冷一笑：“不用了，我非常得困。”
　　陈茉躺在床上从枕头这边滚到那边，手机都攥在手里发热了，终于发出去一句：“在干嘛？”
　　周遇的回答完全在她的预料之中，周遇说：“没干什么。”
　　陈茉叹了口气，想着还是算了，五分钟后，周遇突然又发过来一张图片——模糊而朦胧的天空，然后说：“今天的月亮挺圆的。”
　　陈茉被这种愚蠢的搭讪方式逗笑，一下子坐了起来，果断弹了语音过去，立刻就通了，她听见熟悉而温和的声音，她看着窗外安宁而洁白的月光。
　　陈茉靠在床头，慢慢地说：“周遇，我心情很不好。”
　　周遇说：“你说。”
　　陈茉叹了口气，低声说：“我今天说了两遍，没力气再重复，可能已经说不出来了。”
　　“工作上的事吗？”
　　“嗯。”
　　“会解决的。”
　　“对了，你升经理了吗？”
　　“嗯，升了，薪资也调了。”
　　“那很好嘛，恭喜呀！”
　　“升了之后公司让我带一个数据组。”周遇突然说，“那天你看到的是组里的同事。”
　　陈茉停顿了很长时间，在电话这头垂下眼睛，她不知道周遇为什么要解释，但是她很高兴听到周遇的解释。
　　“我们主管离职了，老板娘自己当主管，让我当主管助理，第一件事就是改绩效，你说我怎么办？我岂不是要把人都得罪光？”
　　周遇想了想说：“之前我刚到上海分公司的时候好像也差不多。”
　　这么一说确实是的，周遇那时候的主要工作也是跟着空降的上海分总给市场部的老油条们重改 KPI，陈茉忍不住问：“那你怎么熬过来的？”
　　周遇笑了笑说：“不是有你罩着我吗？”
　　陈茉也笑了起来，莫名其妙的：“我这么厉害？”
　　“是有这么厉害。”
　　周遇的内核确实比她更稳定更清晰，他那时候一个人坐在上海的办公室，大厅里寥寥几人，几乎是一个人上班下班，一个人吃饭和工作。
　　陈茉很清楚，那时候并没有人“罩着他”，但是他还是完成了自己的工作，做好了所有事情，让上海的分总同意了他的调岗，通过了江城分公司的试用期，甚至还追到了陈茉。
　　陈茉感觉自己悟了，对着听筒说：“我知道了，不变应万变，无招胜有招！”
　　周遇说：“嗯？”
　　“我要睡觉啦，晚安！”
　　“晚安。”
　　有了底气和信心，陈茉决定就事论事，专心对待工作，什么世事洞明、人情练达，暂且不去管它了。
　　上一版本的绩效方案是罗姐早前定下来的，沿用了几年，主要指标都围绕着内容产出效果，激励项目也主要集中在激发思维创意层面。
　　陈茉自己是文案策划出身，其实是能够认同这种制定逻辑的，优质的内容是产品线的核心，是区别于市场的其他同质产品的核心竞争力。
　　因为对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。
　　策划部成立的初衷和关键职能就在于此。
　　但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是 C 端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是 B 端。
　　这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。
　　当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。
　　其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”，策划部制作出“菜品”，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。
　　那么为了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。
　　还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。


第56章 今天就是第一千天
　　新的绩效方案着手解决两个问题，一个是部门业绩联动挂钩，加深策划和市场之间的合作关系，另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的 KPI 当中，转换整个部门的目标和思维。
　　这个大方向主要是陈茉自己琢磨出来的，向下沟通受阻的情况下，陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导，然而也没有，郝总让她放开手脚做，除此之外没有多说，陈茉只好自己揣测。
　　新方案的初稿陈茉私下递给了郝总，毕竟她的身份是助理，产出和任务都要向上汇报，郝总看着很满意，冲着她一通夸，陈茉尾巴刚要翘起来，想着不愧是我，郝总突然说：“挺好，那先过会吧。”
　　“您不改改吗？”
　　“不用，先听听大家的意见。”
　　“好，那我去安排。”
　　郝总补了一句：“以你自己的名义组会。”
　　陈茉顿了顿站在原地，郝总抬头一笑：“怎么了，怕得罪人？”
　　陈茉咬牙，也勉强笑了笑：“不是。”
　　虽然明白自己铁定是背锅位置，也做好了相应准备，但是真的要直面十几个人审视和抗拒的眼神，陈茉还是有点心里打鼓，她介绍完了方案，会议室里一片死寂，陈茉硬着头皮问大家有什么意见和建议，也没人开口。
　　坐在主位的郝总开了口：“这个方案小陈做了挺久的，我还没仔细看，大家有什么意见直说。”
　　早说嘛，早说没有领导背书，那大家还至于敢怒不敢言么？
　　如同一滴水溅入油锅，会议室顿时热闹起来，七嘴八舌的诘问纷繁而来，陈茉勉强招架着，大体上群情激奋，没有人能接受，业绩的 KPI 是最难背的，而且人人都知道大环境不好，经济下行，旅游业最受影响，业绩如果纳入绩效那所有人的收入都要少掉一截，谁能答应？
　　开始还保守和客气一点，后来就越来越直接，有人拍桌子说：“你这样弄，我们全都干不了了，你一个人干吧！”
　　陈茉吸了口气镇定下情绪，露出一个微笑来：“大家的意见我都收到了，我尽量改尽量完善。”
　　她看向郝总，暗地里还是希望得到一些支持态度，郝总开了口。
　　“陈茉，你做的是个什么东西？”
　　陈茉有点愣住，会议室一下子安静下来。
　　“给你这么长时间，你就拿这种东西出来，我是这样要求的吗？做方案之前不采集好大家的意见，现在全部七嘴八舌在这里讲，搞得一团乱。”
　　郝总不留情面地当着所有人的面怼了陈茉五六分钟，会议室里浮现出一张张幸灾乐祸的脸。