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第7章 最成功的危机处理,一定是悄无声息的(上)

肉肉喵 6076字 2024-02-28

  程曦瞥了高醒一眼,从包里摸出那个 U 盘递给他:“一手资料,你先研究研究,做好分类,注意保密。”
  高醒“哇”的一声接过来,音量顿时提高了八级:“不亏是老大,这么快就搞到内部资料了!”
  高醒这一嚷,连远处的陆垚都往这边看过来。程曦连忙用眼神警告高醒低调一点儿。
  其实她也不知道自己在心虚什么,仿佛总担心有人会拿她和阮之珩的前尘往事做文章。
  见高醒终于安静下来,程曦重新将自己的注意力放回会议记录上。这份会议记要做得很清晰,除了会议内容外,高醒还按照自己的理解,粗略罗列了传播目标、传播挑战和大概的传播节奏。
  唯独在传播策略这块是空缺的。
  高醒跟在程曦身边两年多,大大小小的项目做过不少,对于一些传播套路已经很是熟稔,可如今面对领驭汽车这样的初创品牌,他也没有想法。
  程曦忍不住喃喃自语:“有没有什么汽车品牌,是在第一款产品问世时就石破惊天的?”
  “没有。”高醒又忍不住探过半个头来,“历史上能让一个品牌名声大噪的车型几乎都是历经迭代、命运多舛的。”
  例如大众汽车的甲壳虫,保时捷的 911 等。
  见程曦没说话,高醒继续说:“老大,我觉得你在听标会上说的那个想法其实挺好的。拿阮之珩做 hook……他的背景有很多故事可讲,人长得又帅,只要出镜接受采访,肯定会很有话题的。”
  “那个阮之珩到底长得有多帅呀?”坐在一角的徐晓彤也竖起了耳朵,忍不住发问。
  高醒听标回来,就第一时间和她分享了阮之珩和修理 H35 的大神竟然是同一个人的新闻,那口气简直就是阮之珩的头号粉丝,如今又夸起他的长相来,让她更好奇了。
  高醒见自己的发言有人捧场,就立刻凑过去和徐晓彤聊了起来。
  两个人的八卦声就在耳边叽叽喳喳,程曦却不为所动,依旧沉浸在自己的思考里——
  拿阮之珩博眼球,这只是她在听标会上的灵光一闪。这种方法不是不行,只是怎么拿他博眼球?总不能只是吹嘘他的家世和皮相吧?
  他又不是什么大明星……
  正当程曦一筹莫展的时候,她的手机“嗡”地振了一下。是连城发来的一条微信:一辆 MA E-Type 自燃了,消息已经传到经济频道的邓虎那里。
  程曦看着,一下在椅子上坐直了。可还不等她询问更多的细节,连城的第二条微信又发了过来,内容是 Fiona 的手机号码,和一句简短的交代。
  他说:程曦,再进一球。
  第7章 最成功的危机处理,一定是悄无声息的(上)
  程曦和邓虎并不熟悉,但对方在汽车公关圈有多么臭名昭著,她却是略有耳闻的。
  公关圈流传着一句话:国内的媒体分两种,汽车媒体和其他媒体。
  邓虎简直是将这句话的内涵演绎到了极致。
  程曦简单给连城回复一个:好的,我来解决。随后,她马上打开搜索引擎,输入“E-Type 自燃”。
  E-Type 是 MA 在新能源转型战略下推出的首款电动车型,MA 在这款车上投放了大量的公关、市场推广费用。根据 MA 刚发布不久的 Q3 销售数据,E-Type 的市场销量也很不错。许多消费者对电动汽车的认知,很大一部分都是从认识 E-Type 开始的。
  如果 E-Type 自燃的消息传开,小到 E-Type 的后续销售,大到 MA 新能源转型战略,都会蒙上一层阴影。
  程曦快速浏览着网页,发现自燃车的车主在微博上发布了一张 E-Type 自燃的照片,地点就在自家小区的楼下,整个汽车前盖和内饰都烧黑了,看起来触目惊心。
  好在除了几个 E-Type 车主跟风转发了这条微博,这件事还没有在全网发酵。
  MA 的公关部应当是已经知道这个情况了,经过上次雷恩的热搜事件,想必博奥公关对待这次负面舆情也是不敢怠慢。程曦将连城的微信来回想了几遍,直接把微博截了图,然后给 Fiona 打了电话。
  电话很快接通,程曦自报家门后,便说:“Fiona,我关注到 E-Type 自燃的负面了。”
  Fiona 也很简单直接,只说:“程曦,我们的危机公关预警系统一个小时前就收到这些微博了。但是,博奥公关搞不定邓虎。”
  程曦顿时就明白了:“交给我,我来解决。”
  “OK,你加我的微信,保持沟通。”对方说完,非常果断地挂了电话。
  程曦又开始给经济频道熟悉的记者小李打电话,没想到对方直接掐断,随后发过来一条微信:在开《今日车评》的选题会。
  《今日车评》是经济频道的一档网红节目,由新车快讯、深度车评和一手爆料组成,选题内容一向由邓虎说了算。
  程曦心里着急,关上电脑,塞进包里就站了起来。
  高醒抬头看着她:“老大,你干吗去?”
  程曦将微博截图发进三人的工作小群,然后交代高醒和徐晓彤:“第一,随时关注 E-Type 自燃负面的发酵情况,在内部群里及时更新;第二,想办法混进 E-Type 的车友群,越多越好。”
  *
  B 市二、三环的交通拥堵是不分时段的,当程曦打车赶到经济频道所在的新闻大楼时,时间已经过去了五十分钟。


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