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第100章 售后服务

肉肉喵 6327字 2024-01-17

  “没有锋利就不见刀光剑影。那个,一名技术员,一名质检员,两名安装,现在就跟我走,那个司机小李把车开过来,拉我们去省城坐飞机。”一行人坐上了汽车,就朝着大门外奔驰。
  第100章 售后服务
  王红随着一行人来到水电站,供应科长带领着直奔现场。他们的总工和工程师们也都一脸虔诚地望着他们,恭敬着说道:“专家们终于来了!”
  王红跟随在队伍的最末端,她戴上了刚发的安全帽,系紧了脖子里的安全带,抬眼望去,周围都是绵延起伏的巍峨高山,水电站就处于一座巍峨大山的腹部。
  供应科长豪迈着说道:“欢迎远道而来的救兵们,有朋自远方来,不亦乐乎?我们这里是与世隔绝的,也活跃着一群为了祖国的电力事业在无私奉献着的建设者们,他们背井离乡,为了未来的理想蓝图,在奋斗着,奉献着自己的青春和热血。”
  销售科长感慨道:“我们的祖国,国泰民安,国富民强,不断攀升的国民生产总值正在迈向世界强国,国家的强大和繁荣昌盛,当然离不开电力和水利这两大发展振兴的命脉,你们都是改革先行的创业者们,为了大家抛弃舍弃小家。甘愿身居大山里,默默奉献,发挥着自己的光和热,为祖国和人民造福,作为一个生产制造厂家,一个走南闯北、安逸享受惯了的来自城市的一个销售科长,我要向你们致以最深沉的敬意和爱戴。”
  供应科长笑着拍了他的肩膀下,说道:“每一群来到这里的人们,都先对我们的敬业精神先来个拜膜和致敬,想不到,你们也没有免俗,走吧,我先领着你们查看 1 号机组,1 号到 6 号机组,我们水轮机蜗壳的进水口处的水轮机进水阀,全部安装使用的是你们厂家的,问题就出在这里,试运行期间,发生了很严重的跑冒滴漏现象,我们这边的总工带领着技术人员排查了很久,找不到实际原因?”
  销售科长和技术员们围着水轮机转了好几圈,对整体组装和运行情况有了一个大致了解,对方的总工做着各种解释,又查看了他们的中控室,还有输电系统。所到之处,王红都用相机把情况拍摄了下来。
  王红看到自己厂家的生产标牌赫然映入眼帘,那一刻,在供应厂商的面前,却是一个失败的标志。她是一个初出茅庐的小兵,在偌大的生产线上,自己单位的产品就是一枚小螺丝钉。既然是一个共同旋转的大系统工程,就要发挥它应有的作用。
  她来回翻录着相机里的图片,思索着。这个相机是销售科长的,这里面的图片都是他多年拍摄的故障现场图,均来自于出差供应单位的各家生产线。并且,他的笔记本里都是现场故障的分析原因,还有改进方案,在来的路途中,销售科长把这两样自己多年来总结的法宝都交给了王红,让她提前先脑子里上足课。要想在实践上有话说,先要肚子里有货才行。
  下午,一行人在食堂简单就餐后,回到他们的对外招待所,王红又来回翻看照片,她掏出了背包里的笔记本,再仔细查看销售科长的备案笔记。几方面图文相互对照后,才发现细心的科长在原来的疑问和错误处,已用红色圆珠笔标记了,特别更正的地方,则是采用了鲜明的紫红色。
  她又把水电站自动化电气设备、系统和元件的流程图,前后浏览了好几遍。那个流程图中的双向示流信号器,冷水机的技术参数,实际运行中的水流数值,那个至关重要的压力表的指针具体走向,以及在实际操作过程中出现的不可逆转的个案。这些预谋中的隐患,有时候,会像战场上的逃兵,不一定每一次打仗都会出逃,但也不能否定,他到底在哪一次重大的战役中,就叛逆了,彻底崩溃地逃逸了。
  下午,供应科长带领他们参观了巍峨壮观的水电站大坝。一行人走到最中间,全都停下来,坐在那里,王红望着眼前的碧波万顷,近处的第二个山头就挡住了水流的方向。在这时候,销售科长的大哥大响了起来,他拿起来接听,对方是个男生,说要找王红,科长把大哥大递给了王红。
  王红接过来,说道:“哪位呀,我现在正在外地出差呢?”她不自觉间,就朝旁边走去。
  对方故意捏着腔调说道:“你正在出差呢。那我就不再打扰了啊!只不过,我就想问候一声,那我先挂了……”他这最后一句还没说完,就扑哧一声,现了原形,王红很快听出来了,他就是满小川,忍不住加快脚步,向更远的地方走去,恐怕同事们听见了会笑话自己。
  “我说你满小川,你的电话怎么会追到这儿呢?你闲着没事,在搞什么鬼呢?我这里现正焦头烂额呢?我们厂子里的一大批货,现在在供应商这里出事了。领导们领着我们在现场转悠排查一上午了,还没找出毛病出在哪里?”
  “我把电话打到你们车间办公室,车间主任说,你跟随你们的销售科长出差了,所以,我就一路连环追过来了,你们现在去的是哪家供应商?”满小川焦急地问道。
  “说了也没用,你又帮不上什么忙?我们的售后服务工作组,正坐在一个水电站的大坝上,现场讨论故障问题,大家分析来分析去的,就是找不到故障的起源到底在哪里?”王红看着不远处同事们的背影,还在兀自叹息着说道。
  “水电站呀,我去年和陈大河也到一个水电站实习过,是刚刚筹建的,不知道,我们去的是否是同一个地方?我们带队的一个供应科长姓魏,名字叫魏巍。”

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