同时，负责步行街规划的市建单位，送来了出事店铺的结构图。好消息是店铺有后门，坏消息是根据实地考察来看，很不巧，店铺所在的这部分街区的后街，刚好在施工。工地上人多口杂，商铺们为了安全起见，后门都暂时封闭了。
　　等于典当行目前只有一个出入口，成了死穴，易守难攻。
　　任开这头在努力辨认绑匪和确认店内情况，那头谈判专家已经成功和绑匪建立起了沟通。
　　里头的绑匪一直在咒骂被骗，一会儿要店主血债血偿；一会儿又要警方给他一大笔钱，准备辆车逃跑；一会儿又大喊着要同归于尽。
　　任开在等大数据库，目前还是没有绑匪的身份资料。
　　网络上已经传得沸沸扬扬，著名的Z市步行街，不仅全市，全国都惊动了，警方和市舆情部门正在紧急处理。
　　现场已是千头万绪，警戒线附近突然又骚动起来。
　　任开远远就看到有两摊人在拉扯，左边是个年轻女性抱着孩子和警员对峙，不肯撤离到警戒线外，右边是位年长的女性，一样不肯听劝，硬要往警戒线内冲。
　　任开扫到那位年长的女性时感到很是眼熟，他跑过去，发现竟然是队员安岚的母亲。
　　“任警官，安岚在现场吗？我打不通她电话。”
　　紧急现场，队员们都关闭了私人手机。
　　“我也打不通她妹妹的，她妹妹在那里面试工，前两天刚去上班的，说是试用三天，没正式录用就没告诉安岚。”
　　任开一惊。“您先别急。您确定她在里面？”
　　“嗯！早上她还在店里给我发了消息，你看！”她将手机里的通讯翻出来，“后来大家传出事了，我一路跑一路都打不通她手机。”安岚的妈妈急出了眼泪。
　　任开沉着脸在频道里开口，“安岚，你过来一下，手头的工作让小邵顶你一会儿。”
　　侧旁，抱着男孩的年轻女性在哭喊：“我老公在里面，你们一定要救救他！”警员还在努力将她劝离，她情急之下，抱着孩子就坐到了地上。
　　“求你们答应绑匪的要求，要钱我能给，他要多少我都给，不够我把房子卖了，我只想我老公活着，宝宝才二岁多，不能没有爸爸——”母亲的无助和孩子撕心裂肺的痛哭都令人心碎。
　　劝解的警员向任开说明：“她是店主的老婆，住家就在店铺后面的楼里，疏散时才知道老公出事了。”
　　任开感到头痛，安抚群众不是他擅长的事，但现在现场急需他稳住场面，如果唐泽明在这儿，他会怎么做？他是怎么做的？
　　任开提了提声音，“我是现场行动组的负责人，任开，你们听我说。”成功吸引了两位家属的注意力后，他看着两人的眼睛，郑重道：“我保证会尽一切可能，用尽所有手段，保护人质的安全。”
　　他的面容坚毅，声音镇定，是经历过无数事件，造就的自信和承诺，而非任何敷衍推卸的说辞。
　　此时看向任开的人，都知道他会豁出命去实践他的话。
　　两位家属的情绪渐渐平稳下来，希冀的光彩在她们的眼中升腾，反倒让任开多少感到了沉重的压力。
　　安岚已经赶过来，任开只来得及对她道：“我会救出你妹妹的。”
　　他匆匆转回指挥中心，此刻要是唐泽明在，就不需要他一个人硬撑。现场会由唐泽明来指挥，他只需要信心满满地站在他身旁，商议对策，配合行动，到了时候第一个冲上去。
　　即使是现在，他依然会下意识考虑唐泽明的做法，他又会如何配合，似乎唐泽明还在他的旁边，两个人一起行动。
　　任开跑向刚刚结束一轮沟通的谈判专家，“周教，怎么样，有机会行动吗？”
　　对方摇了摇头，“绑匪情绪狂躁易变，很难安抚，而且诉求不明确，不停在变，非常棘手。”
　　从杀店主，到要钱逃跑，再到同归于尽，歹徒的想法不停在变换。
　　任开明白了，这次事件集齐了人质劫持的三大难点。
　　他转头接通了和姜月的通讯，“头儿，目前现场情况三点全占了。
　　一、店铺只有一道门进出，无法获取屋内人员情况。
　　二、绑匪情绪处在失控边缘，随时会做出无法预料的举动。
　　三、绑匪诉求不明确，其中最危险的一点是叫嚣过要和人质同归于尽。
　　“我合理怀疑对方有‘借警察之手了结’的动机。”任开最后郑重总结道。
　　在劫持案中，当绑匪叫嚣要和人质同归于尽时，并不一定会遵循自己所说的，在极端的压力和焦躁情绪中，他们常会毫无预兆地改变想法。
　　一种常见的情况是，绑匪会突然杀死人质企图逃跑或避免被杀。
　　另一种更危险的情况是，因他们抱着必死的心，而释放出心中最大的恶，不仅会杀死人质，还会诱使警方进入陷阱，企图拉上越多的人垫背越好。一旦动了这种心，绑匪就能安然迎来他想要的大结局，所有人同归于尽，再借警方的手自杀。如此完美谢幕，再无需受到审判。
　　姜月自然是十分清楚这些的，她深知警方接下来要面对的风险和压力，沉默了片刻，她艰难地回复，“批准行动，全权授权。”
　　任开断了通讯，跳出货车，看向周围高矮不一的大楼顶层，“狙击手都已经就位了？”