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第35章 事了拂衣

肉肉喵 14824字 2023-02-17

  往日里临近十一前这一周,总是松散的疲沓的,马玏美其名曰“节前综合征”,为了迎接美好的假期,懒散一点也是有情可原的。只是实习了的许煦,越是临近假期越仿佛上了发条,课间十分钟,她甚至掏出电脑回了封邮件。

  “我想考公务员了,”马玏看着许煦这状态,消了去私企被压榨的心思。

  第一节 课刚过,教室里有人在补早餐,有人在补觉,广告学臧老师切换了课件PPT,放上了一组海报图。

  “有关注过这组海报的么?”

  座位上的同学停下手中的事情,往讲台上看去,有人说有有人摇头。

  “分析一下这组海报做得怎么样?”

  “画面很酷,还结合了不同品牌的调性。”

  “文案很有趣,有转发欲。”

  “啊这文案我觉得很沙雕啊,一点也上不了台面。”

  同学们你一言我一语地点评着,臧老师并没有给予一个标准的结论,“同学们可以留心收集一下最新的品牌新媒体海报,看看在当下的舆情环境中,品牌在做海报的过程中是怎样把控的,下节课如果有想分享的同学可以来交流。”

  许煦和马玏本来都在走神,一听留作业,后知后觉地抬头,只是这一抬头,许煦简直想冲到讲台上,老师老师!这海报!我们组做的!

  “我当时就激动坏了,恨不能昭告天下。”许煦手舞足蹈比划着,“你们怎么都不激动啊?”

  “许煦激动什么呢?”总监单珣泡着咖啡路过。

  “珣姐我们老师今天上课展示了我们十一做的预热海报!”许煦忙不迭地又讲了一遍,单珣和李聃扬相视一笑,“这是企学研互动啊,聃扬回头做个复盘会。”

  “复盘什么?”程易泽蹦了一晚上野迪,姗姗来迟。

  “我得讲第三遍了,”许煦又比划了一通,听到一半程易泽就叫嚷起来,“天啊我的作品进大学课堂了,祖上生辉了。”

  不消一上午,全事业群组都知道李聃扬team的海报先是被客户点赞,又被拿到大学课堂做教案。

  “许煦,我今天才发现你有一个隐藏的潜质,”李聃扬神秘兮兮道。

  “嗯?”

  “做邀功精的潜质。”

  “我觉得你仿佛在讽刺我。”

  “那没有。公关本来就是一个将三分好说成五分的工作,你熟练地运用到了生活中。”

  许煦不服,“我说的是实话。”

  “朴实无华的语言极具煽动性,你下次可以试试讲标,忽悠客户一把好手。”

  和李聃扬混熟的下场,便是要承受这货时不时的损词。许煦说不过她,“哼哼”了两声,埋头工作。

  “其实复盘下我突然觉得有点遗憾。”过了一会,许煦突然开口。

  “你可以试试在内网发帖告诉全公司。”李聃扬嘴欠道。

  不是这个,是这个作品,永远没有机会署名自己,就像她写的每一篇稿子,似乎都不属于她,不管她行文构思多么费尽心力,永远也不会像记者的报道一样,署名。

  无论是海报,还是软文,都是用户抵达遇荐的桥梁,人们看到的是彼岸的风景,而不是脚底的桥,就算有那么一瞬间留意到桥的精妙,谁又会去关心造桥的人呢?

  “扬姐,你会觉得遗憾么?不能署名,没有人知道你做过的事情。”

  李聃扬看着许煦总会想起三年前的自己,她的兴奋她的迷茫,她那小小的上进心与不甘心,只是那时带她的人是单珣,珣姐比自己大得多,手底下人又多,自然是没机会听她絮絮叨叨,很多事情她在心里存着消化了,也渐渐想通。

  许煦有些怅然,“就像这次,就算大家留意到这个海报很好,也只会说遇荐这个广告做的真好呀,而不会说遇荐的agency澄宣真好呀。”

  “更不会说,遇荐的agency澄宣的实习生许煦真好呀……”被李聃扬戳穿的许煦又“哼哼”了两声。

  许煦看过很多电视剧和小说,在那些故事里,对公关这一职业的刻画,往往是甲方的总监级别人物,她们年纪轻轻便踩着漂亮的高跟鞋,化着精致的妆容,出入于高端酒会和风头无两的发布会。

  好像公关这两个字,天生就是和那些觥筹交错绑定在一起。

  可是当她一脚踏进来时,才发觉陪伴一个品牌的长路上,更多时候,是堆满了一篇篇稿件、一张张海报、一次次沟通,和媒体说,和用户说,和行业说,他们八面玲珑又无人注意,他们被冠以agency,在光鲜亮丽的会场角落里,他们永远在赶时间调排期调度全场,在没日没夜的熬创意做执行,可是到头来却难免有几分为谁做嫁衣的悲凉。

  “你成长了,”李聃扬笑了笑,她对许煦的口头禅总是“希望你成长得更快些”,是够快的,都开始思考职业的意义了。

  “我大学时候读的是新闻专业,说出来不怕你笑话,那时候我选择这个专业是要,为天地立心,为生民立命。我想毕业以后,我要进报社,要写特稿,要把我的名字和揭露社会黑暗的正义永远联系在一起。”

  “那怎么没坚持?”

  “误打误撞进了这个行业,觉得还不错,就留下了。”

  “你看,现在你的稿子写得再好,都没有署名的机会了,永远没有人看到你做了什么。而且做记者吧,还原的是社会现实,做公关吧,免不得你说的,三分好吹成五分好。”

  李聃扬刚要和她继续辩驳这个问题,电话却突然响了,许煦在一旁坐着,看她面色渐渐凝重,手里握着笔,在本子上快速地划拉着。

  放下电话,李聃扬忍不住“阿西吧”了一声,砚卿抬头,“还是江苏众包骑手那件事?”

  “拉上媒介开会对一下吧,”李聃扬说完,想起身边还没给出答案的小朋友,“许煦一起听一下,注意保密。”

  事情的起因很简单,遇荐作为本地生活服务平台,有一些□□,需要各种各样的骑手,虽然在许煦看来,骑手嘛,穿着哪个平台的衣服就是哪一家的,但实际却并不是这样。这些骑手分平台自有和众包,而这次出问题的就是众包。

  众包骑手并不完全归属于遇荐管理,他们算是兼职,可以随时给市场上各家送□□,不巧的是,当天客户在任意团下了单,来送外卖的骑手仍旧穿着遇荐的工作服装,因为外卖送得延迟了几分钟,用户就和送餐员发生了争执,据送餐员反馈,这个用户骂得非常难听。

  “然后?”许煦头一回听这种故事。

  “然后送餐员被差评了,气不过,就拉来了一车大粪扔到了用户家的窗户上。”

  许煦一个没忍住笑了出来。

  “很解气是吧,但是不幸,这个用户去当地媒体投诉,然后我们就被讹上了。”

  讹上了?

  许煦正听砚卿回溯着背景,媒介风风火火冲进会议室,手机往桌上一扔,“无语了。”

  看样子是没谈拢?

  砚卿继续道,“你说遇上这种事吧,确实也是,送餐员有很多不对的地方,记者要报道也没办法,但是这个记者呢,直接找到了客户那边的公关部,话里话外的意思,要钱。”

  这么……直接的么?“要是能用钱打发就用钱打发掉?”许煦觉得电视剧里都是这么演的。

  “不行,这个口子不能开。”李聃扬正色,“我们每年都会有正经的媒体维护,这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起,每一次都用钱来摆平,那客户也不用做生意了,直接给黑媒体送钱吧。”

  说的是啊,许煦点头,“那现在呢?”

  “现在情况就很糟糕,之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理,拖拉了好几天没有结果,然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了,并且赔偿了一万块钱,所以现在,我们客户形势很不利。”

  “那我们很冤枉啊,单是在任意团下的,去的那个送餐员是个众包的,也不是我们的员工。”许煦不忿。

  “那没人在乎,”砚卿伸了个懒腰,这破事可真是屎一样的开头和发展,“毕竟穿的是我们的衣服,现在客户怕是急了吧,十一活动马上要开始了,这个时候,这么有爆点的社会话题上热搜,啧啧,我都想出来了,话题叫#遇荐送餐员为你送屎#,太有点击欲了。”

  一团死局。

  先机已失,竞品任意团做足了姿态先去道歉。

  底线要留,如何妥善处理和媒体的关系。

  形势逼人,遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。

  正沉默着,总监单珣和部门总经理雪总推门进来,“商量了一下,还是去道歉。”

  “要道歉早就道歉了,客户那边不同意。”媒介无奈。

  “我们是遇荐的年框供应商,我们得在这种时候给予专业的意见。”雪总看了一眼李聃扬,“安排一下视频会议。”

  许煦和砚卿远远瞅着会议室,不知道商讨得怎么样。

  “你觉得客户会去道歉吗?”许煦问。

  砚卿摇头,“不知道,之前就提过这个建议,被否了,但是现在形势逼人,也许会吧。”

  许煦撇撇嘴,“凭什么道歉啊,骑手又不是我们家的,单又不是在我们这下的,再说用户口气也不好拿差评威胁人,就不道歉气死你气死你。”

  砚卿笑了,“许煦,你换位思考一下,如果你是用户呢?”

  “我不会给人打差评的,晚几分钟就晚几分钟呗。”

  “可是世界上的人不都是你这样好脾气的,很多事吧,说不上谁对谁错,一个立场问题。”

  客户方面最终还是同意去道歉,甚至出动了公关总监。李聃扬赶忙定了机票,午饭都没吃拎着包就走了。

  许煦看着她陀螺一样的旋走,心里突然空旷起来。下午,在没有许煦的群里,砚卿看着进展,和她直播。

  砚卿:“公关总监、城市经理、送餐员直接去找用户道歉了。”

  许煦:“好大的阵仗。”

  砚卿:“赔了三万。”

  许煦:“这顿屎挨得值啊。”

  砚卿:“和当地媒体的领导见了面,签了一个半年框的合作。”

  许煦:“变相送钱?”

  砚卿:“起码这半年看不到负面了。”

  把手上的工作处理完,许煦又是最后一个离开的,她走到墙边把灯关上,刚走几步,工区又大亮,回头一看,李聃扬竟然回来了。

  “你怎么回来了?”这速度,简直让许煦怀疑她是不是下午出去开了个会而已,而不是,去到另一个城市处理了一场负面。

  “处理完了就回来了呀,”李聃扬笑得释然,翻了翻桌子,把钥匙找出来,“中午走得太急,忘带钥匙了。”

  许煦跟在她身边,往地铁站走去,脚下踢着小石子,“我现在觉得记者没什么好了。”

  “我们是黑公关,他们是黑媒体,彼此彼此。”

  “不一样,我们是真小人,他们是伪君子。”

  李聃扬听着小朋友的高见,笑意更甚,“你还挺骄傲?”

  “反正没之前那么崇拜记者了,他们也不全是代表公平正义的。”

  “抛开要钱这个举动,他们报道送餐员扔大粪,是对的。”

  “也不对,他们根本就懒的了解背后平台运营的逻辑,也不关心用户对送餐员的辱骂,就只呈现了一个结果,如果到处都是这样的报道,用户会更加猖狂,送餐员会更加心寒,矛盾会加剧。”

  “每个人都以为自己看到的是真相,其实他们都只看到了一点点。”

  李聃扬没想到许煦发散得这么远,她想起上午的问题,揶揄道,“怎么,不介意署名了,你做过的事情都没人知道呢?”

  不过一天光景,许煦就觉得自己上午的忧思很没有意义。那时她片面的纠结,自己做的海报没有被人看到没有被老师同学夸奖,可是一个好的agency是什么呢,或许就是李聃扬这样的人吧,她把品牌送上鲜花掌声的万人青睐,也陪他处理一地鸡毛的纷乱纠葛。在她的心里住了一个侠客,不对,住了一个江湖,为客户斩竞品于马下,于万千人中留下客户美名传说,江湖没有她的故事,而痕迹却路过一场发布会,一篇稿件,一段视频……她不是绝对意义上磊落的好人,会把三分的故事包装成五分,也会把一些见不得人的勾当悄悄遮掩,可是世界本不是非黑即白,站在这样的立场上,她愈是低调愈是称职。

  “不介意了,事了拂衣去深藏功与名。”

  就像你这样。

  夜色笼罩了两个年轻的身影,轻轻翻过这一页的故事。

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