大晚上的，乔郁的低保小公寓热闹得不像话。

　　听见乔郁气愤的退货宣言，橘子头气得快冒烟，一副随时要死机的模样：“你说什么？你再说一次？不准退货！”

　　客服选择性无视掉998，继续问：“好的，请问您是出于什么原因要退货呢？”

　　“商家虚假广告，”乔郁忿忿道，“货不对版，这特价机和他写的参数完全不一样……”

　　998：“不准退货！我还没有嫌弃你！你凭什么嫌弃我！！”

　　“吵死了，你能安静两分钟吗？”乔郁没忍住骂开了，“再吵我直接让回收站的人过来教教你什么叫‘解体’！”

　　“不行！不准退货啊！”

　　客服：“那请问是哪些参数不一样呢？”

　　乔郁被吵得头嗡嗡响，一边想平心静气地回答客服的问题，一边又被998异常欠揍的态度气得太阳穴突突地跳。再这么下去，他真会忍不住抄棒球棍把橘子头打成废品，不就是998块吗，大不了就当倒霉……就当太倒霉，钱掉沟里了。就这时候，客服又开始“以重复上一句话代替催促”，再说了一遍：“请问是哪些具、体参数不一样呢？”

　　998就像是在和她打配合，致力于把乔郁吵晕，再次申明道：“我再说一遍，不准退货！你想都不要想！”

　　乔郁脸色铁青，倏地站起身，直奔厕所：“我今天不把你这垃圾玩意儿退了我名字倒过来写！”

　　“你太过分了，你怎么可以这样！”998一边控诉一边跟上他，直到被乔郁关在厕所门外。可怜的推拉门被拍得“啪啪”作响，998大概也厌烦了这种无意义地控诉，破罐子破摔道：“你非要退货是吧？！那行，我自己走！不需要你退！！”

　　乔郁还没琢磨出这话是威胁，还是认真的；ID里客服又开始催促他说一下详细情况。

　　“参数……”乔郁顿了顿，道，“就是，产品介绍里写的是‘善解人意、居家帮手’的性格设定；但我这台不仅什么都不会做，还脾气很大，动不动就发火……随便浪费粮食，傲娇，不听话……”

　　客服：“……您好，请问具体是哪些参数不一样呢？处理器型号？还是主板？”

　　乔郁不禁皱眉——他买的时候压根没看这些，完全不知道商家给出的面板信息是什么；再说了，他不久前才录入的AI信息里也没写啊，清一色的“未知”，他怎么对比？

　　“……不清楚，零件信息我怎么会知道？”乔郁不耐烦道。

　　“好的，您的情况我大致了解了，”客服道，“现在为您转接至该商家客服，具体情况可以向那边核实比对……如再遇上纠纷，可选择再次申诉。”

　　“…………”

　　虽然对方态度非常好，可乔郁还是能听出来，客服觉得他像个智障。

　　折腾来折腾去，他还是得和商家沟通。商家当然不会那么痛快地退货了，不然乔郁也不会直接找平台申诉。

　　通话暂时结束，五秒后新的声音冒了出来：“您好！这里是唯它AI专营店的AI客服，请问有什么可以帮您！”

　　乔郁叹了口气，只能再说一遍：“我要退货。”

　　他虽然很容易上火，但脾气来得快，去得也快；没了998的持续聒噪攻击，他冷静了不少。客服说着“正在为您查询订单信息”，他稍微屏息听了听外面的动静。

　　没声了。

　　算算时间，橘子头也该没电了吧，应该是没电再继续折腾了。

　　“订单号为xxxxx34862910，下单时间是四天前，XX年6月14日，对么。”

　　“嗯，对。”

　　“请问产品有质量问题么。”

　　“……”乔郁顿了顿，道，“他就是，跟你们描述得不一样啊……”

　　“那请问有质量问题么，可以顺利启动、开机、录入信息么。”

　　“可以是可以……”

　　“不好意思乔先生，特价产品若无货物明显破损、严重影响使用的质量问题，是不退不换无三包售后的。”客服AI道，“明显破损需在签收时开箱提供存证当即退回；严重质量问题需在使用三天内、未录入认证之前进行反馈…”

　　乔郁被她这一连串话说懵了：“你们这是欺诈……”

　　“不好意思乔先生，若描述有偏差是我们的过失，”客服的声音听上去很礼貌很温和，但乔郁知道她只是冷冰冰程序，根本体会不到自己此时的愤怒和无奈，“您看我们给您返现五十可以么。”

　　“我可以不接受吗，我非常想退货，现在立刻马上要退货。”

　　“不好意思乔先生……”

　　乔郁气到直接把通话挂断了。

　　现在是什么意思？！人生已经如此艰难了，为什么还要这样变着法地折磨他？！买回来的特价机完美辜负期待就算了，还因为是特价机不退不换——最气人的是，归根结底，这一切是因为乔郁贪图便宜被劣质广告吸引才引发的。

　　乔郁越想越气，决定明天打电话去有关部门投诉试试，看能不能挽回他的损失。

　　他终于打开厕所门，收拾好情绪出去面对橘子头。

　　但乔郁没想到的是，当他走回他家公寓里勉强能叫客厅的地方时，橘子头已经消失得无影无踪了。