清晨管理员有时会起床很早，早早吃过早饭就坐在一楼的楼道口剥豆子，4楼这个时间段都静悄悄的。白鹿敲了敲管理员的房门，房里没有人，也没有上锁，门一推就开了。

　　虽然未抱有丝毫恶意，但偷进别人的房间毕竟不是道德的行为，白鹿心中难免紧张。

　　管理员的房间并不如她的人那样大大咧咧，反而收拾的细致整齐。整个屋子布置也十分简单，除了必备的物品其他家具很少，长方形的旧木书桌上甚至只放了个搪瓷水杯，便空无一物。

　　那串可以进入所有房间的钥匙就那么挂在衣架上，任何人均触手可及，白鹿犹豫过后朝那串钥匙伸出一只手，却突然有种奇怪的感觉袭上心头，回身一看，身后不知何时居然多了个人！

　　白鹿不禁退了两步。

　　房东老太太从进屋到现在连呼吸声都未曾发出，那双浑浊的眼睛就像看死物一样看着白鹿，眨都不眨一下，的确像一尊极度仿真的蜡像。

　　“我……我来找管理员阿姨、有事……”白鹿心虚的解释，来找人又怎么会进入空无一人的房间。

　　房东老太太依旧毫无反应。

　　白鹿把自己的包抱在怀里，低语一句“我上班去了”冲出房间，老太太跟着也出来了，白鹿注意到她年纪虽然一大把，腿脚倒是挺利索，迟疑着开口：“奶奶……”

　　老太太一步一步往自己的房间走，没听见似的。

　　“您这两天有没有见过……408的房客？”

　　白鹿原本不抱希望，谁知老太太竟然回答了他：“谁知道那一天到晚吵死人的死东西死到哪儿去了。”

　　短短一句话里三个死字，任谁听了都会感到众人对刘炳的怨念有多大。

　　白鹿注视着老太太瘦小的背影怔神之间，剥完豆子的管理员大妈上来了，那咋咋呼呼的声音立刻令晨起的老楼房热闹起来：“小哥，你站在我房门口干嘛呢？咦，乔奶奶也出来了？”

　　白鹿连忙道：“哦，我……我本来想找您帮个忙，现在没事了。”说完他就匆匆下楼了。

　　“找我帮忙？什么事儿啊……”管理员喃喃自语，然后转向已经打开房门的房东老太太，满脸憨厚笑容的问道：“他有说为什么找我吗？你们都谈了什么？”

　　房东老太太头也未回，用冷硬的关门声回应了她。

　　等车的时候白鹿集中精神注意周围，却没有再感觉到有人监视自己。坐上公交车后他轻轻舒了口气，看来前几天真的是他想多了。

　　然而放松了一个上午，中午外出吃饭的时候那视线又回来了。

　　白鹿更加紧张起来。因为这里不是老楼房而是公司附近，对方居然跟到了公司附近！

　　现在他可以确定对方并不只是窥视他，而是在跟踪他！

　　到底是谁？

　　有什么企图？

　　白鹿在原地转了几圈搜索视野内窜动的所有人头，每个人的脸在他眼中都渐渐扭曲出了另一副面容。

　　他感到头晕目眩。

　　这种走到哪里都有一双眼睛如影随形，到处寻找却又找不到眼睛的主人，无法制止、无法躲避，只能在那双眼睛的注视下惶恐、慌乱的感觉，令人又恐惧又暴躁。

　　白鹿回到公司，心不在焉的投入下午的工作中。

　　桌上电话响了，他烦躁的拿起听筒。

　　来到新单位十多天，其他的工作都在慢慢上手，唯独帮信息部接客服电话仍旧令他手忙脚乱。这是没办法的事，用户们的问题千奇百怪，胡萌给他的接客服电话的资料只能应付些常规情况，其余都是需要具有一定程度的专业知识才能够解答，没有时间、经验和专业知识的积累，根本处理不好这些用户。

　　幸而这个用户来电只是咨询一些维修措施和换配件的价格。

　　空调厂商有详细的收费名目表，但是不同的分销商又有各自的定价，一般分销商在配件和维修方面的定价都要比空调厂商便宜，所以厂商规定用户询价时必须问清楚空调是从哪个渠道购买，哪里买的报哪里的价格。

　　不过规定是规定，关于询价报价信息部这边的要求是统一报厂商给的价格，也就是最高价。白鹿于是按照厂商的收费名目表详细的给用户报了价，谁知这位女用户电话里满口答谢，回头就投诉到了厂商那里，说售后网点故意报高价，要给315打投诉电话！

　　周克文当场就骂开了：“我靠有没有脑子！这才几天又一个投诉！你是不是故意想害信息部罚钱扣绩效！”

　　信息部的其他人都对白鹿投来抱怨的目光。公司有规定，由客服电话产生的投诉不论接电话的人是不是信息部门的人员，信息部都跑不了被考核，因为信息部有义务教会其他部门人员正确接客服电话的方法，尤其是如何规避投诉风险。