今天上班碰见一个大妈，可能是对营业员有什么不满，掐了一大袋子一元的零钞在大厅里嚷嚷着要一张张的存。我当时刚吃完午饭回来，趴在桌子上打盹，大厅经理慌慌张张的跑上来找我，说张助理你快下去看看，我弄不了了，一个中年妇女在大厅找麻烦呢。

　　我伸个懒腰慢悠悠地说你别慌，这事你应该找主任去。他着急地说主任不在。我心想这老头子肯定又跑他老婆办公室捣弄股票去了，暗骂他一声，从抽屉里拿出工作牌戴上，跟大厅经理下楼去大厅。

　　下楼的时候他跟我大体说了情况。我看他也是一头雾水，就一遍一遍说有个大妈连着领了很多号儿，窗口全给占了，一块一块的存钱，别的客户都着急了，现在下面乱哄哄的。

　　我下去一看：一个五十多岁的大妈，穿了一身红灿灿的运动装在一个窗口跟营业员嚷嚷，操着北京地道的胡同口音：“我怎么就没证件了，证件不是跟那边窗口用着呢么，你从里面看一眼，那不是么？！”

　　营业员估计是被折腾不耐烦了，这功夫也挺来劲，头也不抬说我看不见，你不把证件递进来我就没法办，只能过号儿了。那个大妈不理营业员说什么，一个劲儿往窗口里塞手里的一块钱，说你赶紧给我存，你再不存我就找你们领导去！想了想又说我给记者打电话，说着就往口袋里摸。

　　我一看赶紧迎上前，搭讪着说大妈您这是怎么了，您别急，要不这边说话。大妈不买我的帐，说我不去，看不见我存钱呢。我心想你这是存钱呢么，说捣乱还差不多。我看了眼营业员口气严厉地说你什么态度啊，赶紧给大妈存上，这么大岁数排队容易么！营业员委屈的看我一眼说这什么都没有我怎么给存啊。我放低声音说赶紧存吧，说着使了个眼色。营业员还想说什么看了我的眼色就忍住了。

　　我回头弯着腰说大妈让他们先忙活着，您来这边坐着说话。她老人家估计也在这闹半天了，看有台阶下了，就问我说你是这的领导吧，早这样不就完了么。我笑笑说我不是领导，我也就算是个伺候领导的，您这边请。她跟我到大厅一角的咨询台坐下了。我赶紧给她接了杯水，又找了个靠垫给她坐。

　　第四章 我成有马的人了（2）

　　看我前前后后一阵忙活，大妈的脸色也好点了。几句家常拉下来我才弄明白，原来是她前一天来取钱过了号儿，跟营业员商量插个队营业员没答应，回去挺不高兴就跟常一起遛弯的老姐们儿说了，有人就给她出了这么个馊主意。

　　我心想要是让你插队了那排你后边的人今天都来闹这出儿了，嘴上一个劲儿的赔不是：“您别急，等我当上领导我就弄个老年人绿色通道，专门给您这样的大妈服务！”

　　大妈眼睛一亮：“小伙子你还挺会说话，那等你当上领导得什么时候啊？”

　　我假装特伤心：“大妈您说的可不是么，现在上面的人一点机会都不给我们这些年轻人，等熬上去了也四五十了，能像您这样这么有想法的还能有几个，到时候都成酒囊饭袋了，谁来改良政策啊！”

　　听我夸她有想法，大妈立马乐了。语重心长地跟我说小伙子你可不能急啊，一定踏踏实实的做好工作，可不能学那些坏风气搞那些小动作。我应承着说对对，大妈您知道的还真多，您儿子应该比我大点吧？您应该知道现在年轻人身上担子太重，你看我这年纪轻轻的腰都快弯了……

　　大妈一听我说腰不好来了精神，说你这我知道，这是颈椎病，电视上天天说这个事。接着她就跟我说开颈椎病了，后来又转移到形形色色的老年病，边说还边比划着。看得出来她退休后的时间全花在研究这个上了，知道的也快顶上半个专家了。

　　我前倾着身子听的腰酸背痛，颈椎真快要出毛病了。这时候电话响了，我一看是雷子打来的，我跟大妈说大妈您看，医生给我来电话了，我正跟她那做按摩呢，肯定是催我呢。大妈正说的高兴，我一边可怜巴巴地看着她一边用手扶着腰。

　　她想了想说那小伙子你快去吧。我装出为难的样子：“不行啊大妈，领导说我今天得把您送走了才能换班呢！”

　　她听我这么说，看样子心软了：“得了，我跟你这么一聊天气也就都没了，我就不难为你了！”

　　我趁热打铁说那您不存钱了啊？她说存什么啊，那是给孙子买鞋的，特意在路边换成了零钱。我一听心里来火但是嘴上还是不敢懈怠：“大妈那这样吧，我给您换成整的，您拿着也方便。”大妈来了句：“那可麻烦你了”，我心里暗暗想您老这会儿才知道麻烦人。

　　我跟傻站在一旁的大堂经理使个眼色，他赶紧跟大妈套近乎，说您这边来吧，我扶您。大妈一甩胳膊，说你扶我干嘛，我岁数又不大！逗得一边看热闹的一个小姑娘捂着嘴直乐。